Hotel Áncora da Ría - Condiciones de reserva y pago:

Condiciones de reserva y pagos:

 

  1. Envío de datos:

    Compruebe que los datos que nos ha enviado en su petición son correctos, poniendo especial atención a su dirección de e-mail y teléfono.

    Si no fuesen correctos, rellene un nuevo formulario de "Petición de Reserva" y envíelo de nuevo.

    Si tiene dificultades con su e-mail, envíenos un telefax o teléfono de contacto.

  2. Tiempo de respuesta:

    Salvo casos especiales, en el plazo máximo de tres días laborables. Ud. recibirá por correo electrónico o llamada telefónica nuestra respuesta a su petición, una vez comprobada la disponibilidad de plazas para la misma.

  3. Valoración de la reserva y depósito:

    En caso de haber disponibilidad para su petición, en nuestra respuesta especifiquemos el valor total de la reserva (generalmente con impuestos incluidos) indicando el prepago que se deberá hacer en concepto de depósito y el resto que tendrá que hacer efectivo en el momento de comenzar a recibir los servicios reservados.

    Este depósito se podrá realizar mediante tarjeta de crédito (Visa, Mastercard o 4b) teniendo además los clientes residentes en España la oportunidad de hacerlo mediante ingreso o transferencia a nuestra cuenta bancaria en el plazo de 3 dias hábiles.

    Es indispensable el prepago de este depósito,cuando lo recibamos será válida y efectiva la reserva.

    En caso de valoraciones erróneas en nuestras respuestas, éstas siempre serán susceptibles de corrección.

    El depósito ascenderá al 50% del total de los servicios reservados.

  4. EN TEMPORADA ALTA Y MEDIA NO  SE RESERVARÁ MENOS DE 2 DÍAS

  5. Horario de finalización del servicio:

    Salvo pacto en contrario reflejado en el documento de admisión, el derecho de ocupación de la unidad de alojamiento por persona usuaria comenzará a las 15:00 horas del primer día del período contratado y terminará a las 12:00 horas del día señalado como fecha de salida. Si no desea continuar hospedado en el establecimiento, en caso contrario se penalizará con el abono de un día a mayores.

    HORARIOS DESAYUNO:

    De Lunes a Viernes -> de 9 a.m. a 12 a.m. horas.

    Sábados, Domingos y Festivos -> de 9 a.m. a 12 a.m. horas.

  6. Número de personas por habitación:

    Habitación individual: sólo está permitido el alojamiento de 1 persona o 1 adulto.

    Habitación doble: sólo está permitido el alojamiento de 2 personas o 2 adultos y 1 niño de hasta 3 años.

 

 

Condiciones de cancelación:

 

 

En todo momento el usuario puede cancelar los servicios solicitados teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado una vez descontadas las indemnizaciones a Hotel Áncora da Ría, por su gestión según las condiciones indicadas a continuación:

a.    Compensación a Hotel Áncora da Ría en todo caso, hasta 14 (catorce) días antes del comienzo en la prestación del servicio, el depósito será devuelto.

b.    Pérdida total del depósito pagado por adelantado si la cancelación se recibe con menos de 14 (catorce) días de antelación a la fecha de comienzo en la prestación del servicio.

c.    En caso de no presentación en la fecha prevista de comienzo en la prestación del servicio sin haberse producido una cancelación previa en los plazos indicados en los puntos a) y b), también será motivo de la pérdida total del depósito y el establecimiento cargará el total de los servicios reservados.

d.   En caso de abandono, sin haber pernoctado todas las noches de su reserva, el establecimiento cargará el importe del anticipo pactado, prorrateado en relación a los días que faltan hasta la fecha de salida fijada en el documento de reserva.

 

Hotel ANCORA DA RIA. Tan solo tramita las peticiones de disponibilidad hechas por los usuarios, cobrando los depósitos establecidos en cada caso para confirmar la presentación del cliente en la fecha reservada por lo que cualquier discrepancia en los servicios recibidos debe ser resuelta directamente con el establecimiento.

 

NORMAS GENERALES DE ORDENAMIENTO INTERIOR

 

  1. El beneficio de todos los usuarios deberán cuidar las instalaciones del Hospedaje.

  2. Todos los usuarios deberán guardar las normas de convivencia, higiene y respeto mutuo más elementales, recordándoles a tales efectos que la libertad de cada uno termina donde empieza los derechos de los demás por lo tanto no se tolerarán comportamientos contrarios a la sanidad, seguridad y orden público.

  3. Queda prohibido el consumo de bebidas alcohólicas, cualquier tipo de comida y la elaboración de las mismas en las habitaciones.

  4. Desde las 00:00 horas (12 de la noche) a las 9:00 de la mañana se ruega el máximo silencio al objeto de respetar el descanso de los usuarios.

  5. No se permiten animales en las instalaciones del establecimiento (quedan excluidos de dicha prohibición los perros de asistencia que acompañen a las personas con discapacidad)

  6. Salvo pacto en contrario reflejado en el documento de admisión, el derecho de ocupación de la unidad de alojamiento por persona usuaria comenzará a las 15:00 horas del primer día del período contratado y terminará a las 12:00 horas del día señalado como fecha de salida. Si no desea continuar hospedado en el establecimiento, en caso contrario se penalizará con el abono de un día a mayores.

  7. No se permite sacar las toallas de la habitación ni cualquier otra cosa de las habitaciones.

  8. Limpieza de las habitaciones; el horario de limpieza de las habitaciones es de 10:00 a 12:00, los señores clientes que no abandonen las habitaciones en este periodo de tiempo, se entiende que no desean que se les haga la limpieza de la habitación (salvo casos excepcionales, que se hará en otro momento).

  9. Disponemos de servicio telefónico para más información o consultas sobre tarifas consulte en recepción.

  10. Se prohíbe subir a las habitaciones camping gas.

  11. Asegúrese de no dejar objetos de valor a la vista y cerrar bien la puerta de la habitación cada vez que la abandone.

  12. No se permite alojarse en el establecimiento a personas que no estén Registradas como Clientes (toda persona que acceda al establecimiento y no esté registrada como cliente, deberá comunicarlo previamente en recepción).

  13. SE PROHÍBE FUMAR EN LAS HABITACIONES.

  14. Existen Hojas de Reclamaciones a disposición de los Sres. Clientes.

  15. Se permite el pago con Tarjeta.

 

 

Hotel Áncora da Ría - Rúa Trincherpe, 16   15970   Porto do Son (A Coruña - Galicia) España.

Nombre fiscal: JOSÉ LUÍS DOMÍNGUEZ VIÑA (HOTEL ANCORA DA RÍA 1* Superior) - NIF/CIF: 44.817.577F